Debido a la naturaleza de juan algunos artículos, imagenes no se nombres cambiarán o devolverán los artículos de devoluciones ropa interior, joyería o cosmética.
Ü Para un cambio o devolución por cambio de parecer o cambio de talla, tendrá un costo adicional si deseas el devoluciones recojo a domicilio, también puedes hacer el cambio directamente en falabella la tienda del vendedor sin recargos, para cualquiera de los casos debe haber una.
Un producto solo podrá pasar por servicio técnico gaturro hasta tres (3) veces, después de esto el producto será cambiado por uno nuevo con mundo previa autorización de la marca.
Presentar documento de identidad DNI, mundo Carnet de Extranjería o Pasaporte.Nuestra política de cambios y devoluciones está expuesta en todas nuestras tiendas, en el Servicio de atención al cliente.Se devuelve efecto el monto pagado, no incluye los costos de envío.Cuando aplique a garantía, los representantes de la marca (personal técnico autorizado) determinarán con la previa evaluación del producto, si se procede gaturro a la atención por garantía y entregarán un informe técnico como constancia de la atención.Todas las solicitudes serán gaturro recibidas y atendidas por nuestro equipo de Servicio al Cliente a través de nuestro Call Center (01) 3116700 Cabe señalar que estas políticas no afectan los derechos del cliente estipulados en la Ley 29571 del Código de Defensa del Consumidor.El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca, el cliente siempre debe comunicarse con la marca para solicitar el servicio de armado regalador y asumir el costo, si el cliente decide armar el producto, este quedará inhabilitado para el uso.La asistencia técnica se realizará dentro del plazo establecido por el proveedor, el cual estará sujeto a la complejidad de la falla que presente el problema.Considerar que el personal de tienda no se encuentra facultado para realizar la inspección general del producto y su funcionamiento.Los sellos de garantía estén rotos.Lumingo se compromete a ejecutar y atender las solicitudes de reembolso que solicite a través de nuestro Call Center.Las condiciones para aceptar un proceso de garantía dependen de la categoría a la cual corresponda el producto: Tecnología: La garantía de productos de Tecnología no aplica cuando: El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones.Si la compra se pagó mediante tarjeta de crédito o débito, el reembolso se hará a esa misma tarjeta, siempre y cuando su titular se encuentre presente y en posesión de dicha tarjeta. Para tal efecto la regalar marca comunicará la regaladores solución a para que evaluando el caso se determine el cambio de la unidad mediante un mundo nuevo mundo pedido o se realice el extorno de la operación con la respectiva devolución del consumo, de acuerdo a solicitud del cliente.
El reembolso se llevará a cabo en el mismo método de pago que se realizó la compra.
Son daños ocasionados por insectos fichas o roedores.
Después de siete (7) días calendario de recibir el producto no podemos cancelar ni realizar el cambio del artículo por desistimiento del cliente.
Luego que la solicitud de extorno sea aprobada y mundo ejecutada, el tiempo de procesamiento varía según el método de pago usado.
En el caso de Televisores LED y oled, tener en cuenta que el mal desembalaje de los productos y/o mala manipulación del mismo puede llevar a una ruptura de pantalla, estos casos no son cubiertos por la garantía.El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre mundo alterado.Ü En algunas cajas rurales y municipales la transacción del depósito se concretará fichas bajo disposición de la misma Entidad financiera.Ü El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones codigos (empaque, etiquetas, sellos tal cual fue recibido.Si regala el producto no tiene efectos un documento que certifique el periodo de garantía, el producto tendrá la garantía indicada dentro regalos de las características del producto.El reembolso del importe íntegro mundo o el cambio del artículo estará disponible para todos los clientes que cuenten con un ticket de compra válido, siempre y cuando el artículo se devuelva en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con las etiquetas originales, dentro.Se verifiquen daños ocasionados por insectos o roedores.En caso de contar con un cambio aprobado por la marca o fabricante, y no se cuente con stock el cliente tiene dos opciones (I) escoger algún producto similar que esté disponible en (II) solicitar la anulación de la venta, esta se realizará.



Para compras efectuadas con PagoEfectivo, el reembolso se realizará por medio de devoluciones una transferencia a la cuenta bancaria del titular de la compra.
Ü Si solicitas el reembolso por cambio de parecer o cambio de talla, no se realizan reembolsos por los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto.
Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.

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